에볼루션 카지노 사이트 기업 UX 리서치 리크루팅 후기
UX research recruiting
지난 3월, 한 에볼루션 카지노 사이트 기업의 홈페이지 UT(Usability testing)를 진행하였습니다. 다수의 UT를 진행하면서 가장 어렵게 느껴졌던 것이 에볼루션 카지노 사이트 기업의 인터뷰 대상자 모집입니다. 에볼루션 카지노 사이트 인터뷰 대상자를 모집하는 것이 왜 어려울까를 생각해 보면
1.다양한 조건에 부합해야 하는 사용자
2.에볼루션 카지노 사이트 채널 확보의 어려움
이 두 가지가 큰 요인인 것 같습니다.
에볼루션 카지노 사이트 인터뷰 대상자 모집이 어려운 이유
1. 다양한 조건에 부합해야 하는 사용자
-누구나 사용할 수 있는 대중적인 서비스가 아닌 특정 에볼루션 카지노 사이트 서비스, 제품을 이용하는 대상자
-해당 제품에 대한 다양한 이용 조건을 충족하는 대상자
-인터뷰 목적에 따른 섭외 요건에 충족하는 대상자
위의 조건들을 모두 부합하는 사용자를 섭외해야 하기에 기본적으로 적합한 대상자가 매우 한정적입니다. 우리가 일상 속에서 사용하는 서비스가 아닌 에볼루션 카지노 사이트 서비스를 사용하는 사람들의 절댓값이 적을뿐더러 이를 사용하는 모든 사람이 아닌 특정 이용 조건이나 프로젝트 목적에 맞는 조건들도 가지고 있어야 하기에 소수의 사람들 속에서 섭외를 해야 합니다.
2. 에볼루션 카지노 사이트 채널 확보의 어려움
그다음의 문제는 한정적인 소수의 사람들을 어떻게 찾아서 연락하느냐입니다. 보통 아래와 같은 루트로 인터뷰 대상자들을 모집합니다.
1.에볼루션 카지노 사이트 패널
2.온라인, SNS
3.지인
리서치 패널의 경우, 최근 몇 년 사이 UX 디자인, 리서치 팀을 꾸리고 있는 다양한 기업들이 자체 패널을 구성하기 시작했습니다. 리서치 패널의 경우, 리서치가 필요할 때 언제든지 손쉽게 연락을 할 수 있다는 장점이 있습니다. 또 한 가지, 리서치 패널의 큰 장점은 다른 일반인들에 비해 인터뷰 참가에 대한 열의가 높은 편입니다.
온라인과 SNS의 경우, 굉장히 많은 수의 사람들에게 노출되는 장점이 있습니다. 불특정 다수에게 전파되는 만큼 높은 참여도로 이어지지는 않지만 다수의 사람들에게 정보가 제공되고 다양한 조건의 대상자들도 폭넓게 들어오는 장점이 있습니다.
지인 섭외는 회사 규모가 작을수록 에볼루션 카지노 사이트 과정에서 큰 비중을 차지하게 되는 방법입니다. 리서치 패널, 유료 홍보 수단을 이용하기 어려운 구조에서 주변 지인들에게 부탁하여 인터뷰를 진행하기도 합니다.
그런데 에볼루션 카지노 사이트 서비스의 경우, 앞서 언급한 지극히 한정적인 수로 인해 리서치 패널이나 온라인, SNS에서 대상자를 찾기가 어렵습니다.
그래서 추가로 이용하는 방법이
-해당 검증 에볼루션 카지노 사이트의 채널 활용
-섭외된 대상자 주변 지인을 섭외
해당 서비스의 홈페이지나 앱 채널을 활용하여 에볼루션 카지노 사이트 안내를 노출하면 하면 많은 후보군을 섭외할 수 있습니다. 지금까지 경험에 비춰보면 해당 서비스 채널을 통한 직접 홍보가 가장 많은 효과가 있었습니다. 하지만 어떤 회사의 경우, 자체 채널이 부족하거나 이용하기 어려운 경우도 있습니다. 예전에 이런 질문을 받은 적이 있습니다.
“현재 우리 회사는 자사 홈페이지나 다른 온라인 채널을 통해 인터뷰 모집글을 올릴 수 없습니다. 이런 경우 어떻게 인터뷰 대상자들을 섭외하는 것이 좋습니까?”
그때 직전 프로젝트에서 ‘당근’을 활용하여 많이 섭외된 경험을 예시로 말씀드렸는데 지금 생각해 보면 회사의 특성에 따라 전략을 달리 세워야 할 것 같습니다.
‘당근’을 통해 인터뷰 대상자를 섭외했을 때는 IPTV UT였습니다. 그래서 불특정 대상의 온라인 홍보이지만 많은 사람들이 대상이 될 수 있는 에볼루션 카지노 사이트였습니다. 하지만 TV와 같이 대중이 쉽게 접할 수 있는 에볼루션 카지노 사이트가 아니라면 단순히 노출이 많이 되는 에볼루션 카지노 사이트가 중요한 것이 아니라 해당 에볼루션 카지노 사이트를 이용하는 사람들이 많이 모이는 커뮤니티, 해당 직군이 많은 취업사이트 등 타깃이 되는 대상이 많이 노출될 수 있는 채널을 이용하는 것이 중요한 것 같습니다.
에볼루션 카지노 사이트기업 홈페이지 UT 리크루팅을 하고
긴 얘기 끝에 마무리를 해보자면 앞서 이야기한 에볼루션 카지노 사이트 서비스 UT 리크루팅에서 효과적이었던 방법은 1순위-자체적으로 보유한 리서치 패널(+회사 홍보 채널), 2순위-에볼루션 카지노 사이트 회사 홈페이지 팝업을 통한 홍보였습니다. 처음 예상하기로는 회사 홈페이지가 리크루팅을 위한 모집 채널로 가장 좋을 것이라고 생각했습니다. 실제로 지원자 수는 많았지만 실제 인터뷰에 적합한 인원은 리서치 패널을 통한 선정이 더 많았습니다.
첫 예상과 달리 에볼루션 카지노 사이트 회사 홈페이지에서의 인터뷰 대상자 모집이 예상보다 저조했던 이유는 무엇일까 돌이켜보았을 때,
다음 네 가지의 이유가 영향을 끼쳤을까 생각이 들었습니다. (지극히 개인적인 생각입니다.)
-새로운 활동에 관심이 많은 개인 성향
-직업에 따른 시간적 자유도
-비대면 인터뷰 진행 여부 안내 부족
생각해 보면 지금까지 효과가 있었던 자사 서비스 채널을 통한 에볼루션 카지노 사이트 홍보는 B2C 앱 서비스들이었습니다. 그리고 그분들과 대화를 해보면 상대적으로 새로운 것이나 다양한 경험에 관심이 많았던 것 같습니다. B2C 서비스에서 다양한 성향의 사람들이 들어오기에 상대적으로 많이 지원한 것이 아닐까 합니다.
또한, B2C 서비스에서 인터뷰 대상 모집 시에는 직장인뿐만 아니라 다양한 직업군들이 지원하여 시간적 자유가 있는 편이었습니다. 하지만 B2B 홈페이지는 일을 목적으로 들어오신, 그리고 회사를 다니시는 분들이기에 시간적 제약으로 관심을 낮게 보인 것이 아닌가 싶습니다.
마지막으로 전국적으로 사용자가 퍼져있고 글로벌 회사로써 다양한 사람들이 들어오는 회사의 홈페이지에 서울에서 진행하는 인터뷰에 관심이 적었던 것이 아닌가 하는 생각도 들었습니다. (비대면 인터뷰도 진행했지만 안내 제목에는 ‘인터뷰 참가 모집’이라고만 적혀 있어 관련 팝업을 보았을 때, 관심도가 떨어졌을 수도 있겠다는 생각이 들었습니다.)
만약 다음번에 또 기회가 생겨 에볼루션 카지노 사이트 서비스 관련 리크루팅을 하게 된다면 앞서 고민한 지점들을 해결해 보면서 좋은 방안을 찾아가 보아야겠습니다.
- 라이트브레인 CX컨설팅그룹 예동균
