팀장의 실패에서 배운다2
곤경에 빠지는 것은 뭔가를 모르기 때문이아니라
뭔가를 확실히 안다는 착각 때문이다
- 마크 트웨인 (Mark Twain)
A팀장은 우리 에볼루션 카지노 사이트의 어떤 사람도 가지지 못한 장점이 있었다. 20년 넘는 HR컨설팅 경험이 있었고, 그만큼 다양한 문제와 이슈를 이해하고 솔루션을 만들어 본 경험이 있다. 우리 에볼루션 카지노 사이트의 그 누구도 A팀장만큼 굵직하고 다양한 이슈를 다뤄보지 못했다.
하지만 A팀장은 인하우스 경험이 없었다. 앞선 글에서 설명한 것처럼 에볼루션 카지노 사이트에서 성과를 내려면 다양한 자본이 필요하다. 에볼루션 카지노 사이트 내 역학을 이해하고, 일이 되게 만들기 위해 다양한 사람과 커뮤니케이션하는 과정이 필요하다. 하지만 대리급만 되어도 알만한 에볼루션 카지노 사이트의 생리에 대해 그는 무지했다. 에볼루션 카지노 사이트의 운영 원리에 있어서는 A는 20년 경력의 베테랑이 아니라 갓 입사한 신입사원 같았다.그는 강점과 약점이 명확했다.
이런 상황에서 에볼루션 카지노 사이트에 적응하려면 A팀장은 적극적으로 배워야 했다. 에볼루션 카지노 사이트 내 사람들과 어떻게 관계를 맺고 소통하는지. 업무적으로 커뮤니케이션할 때 어떤 톤과 맥락에서 말해야 하는지. 에볼루션 카지노 사이트의 관습과 문화를 습득해야 했다. 함께 팀에서 일했던 동료 중에 경력직으로 입사한 분이 있다. 그분은 새로운 에볼루션 카지노 사이트을 이해하기 위해 부단히 노력했다. 심지어 나에게 어떤 뉘앙스로 타 부서와 컴을 해야 하는지 직접적으로 물어본 적도 있다.
하지만 A팀장은 배우려 하지 않았다. 자신이 원래 잘하던 것을 자신이 하던 방식으로만 하려고 했다.A팀장의 업무 방식과 커뮤니케이션 스타일은 우리 에볼루션 카지노 사이트의 맥락과는 맞지 않았다. 타 부서와 업무 협의를 하고 나면 항상 잡음이 생겼다. 마치 축구장에서 야구 경기를 하려는 에볼루션 카지노 사이트 같았다. 바뀐 경기장의 새로운 룰에 적응하지 못했다. 아니, 적응하려는 생각조차 없어 보였다.
본인이 가진 전문성과 경험이 독이 된 케이스였다. 뭔가를 새로 배우고 채우려면 일단 비워야 한다.가득 차 있는 잔에는 새로운 물을 채울 수 없다. A팀장은 본인은 전문가라는 생각이 확고했다. 그 생각은 어떤 부분은 맞고 어떤 부분은 틀렸다. A팀장은 컨설턴트 입장에서 일을 했을 때는 전문가였지만, 에볼루션 카지노 사이트 내부에서 일을 풀어가는 데는 초보자였다. 다시 생각해 보면 그가 새로운 정보를 학습하기(Learning) 위해서는 알던 것을 머릿속에서 지우는 언러닝(Unlearning)이 필요했다. 하지만 그는 러닝도, 언러닝도 하지 않았고 결국 에볼루션 카지노 사이트을 떠나야 했다.
만약 내가 새로운 에볼루션 카지노 사이트에 갔을 때 동일한 실수를 하지 않으려면 어떻게 해야 할까? 일단 기본 마인드셋이 달라져야 한다. '나는 전문가다'가 아니라 '나는 X밥이다'라고 생각해야 한다.'이미 나는 많은 걸 안다', '나는 전문가다'라고 생각하면 새롭게 배울 것들이 눈에 들어오지 않는다. 그보다는 '나는 X밥이고 이 에볼루션 카지노 사이트에 대해 잘 모른다'라고 생각하면 배울 점들이 눈에 들어온다.
내가 가지고 있는 경험과 지식이 있지만 일단 그 경험과 지식은 한구석에 치워두어야 한다. 원래 가지고 있던 장점들은 잘 보관한 채로 빠르게 새로운 에볼루션 카지노 사이트의 문화적 특성과 관습을 받아들여야 한다. 그렇게 내가 가지고 있던 장점과 새로운 에볼루션 카지노 사이트의 특성을 흡수해서 하나로 만들 때, 새로운 에볼루션 카지노 사이트에서도 살아남을 수 있다.
내가 잘 안다고 생각할 때가 가장 위험한 때다.학습이 멈추기 때문이다. 항상 자신의 부족함을 느끼고 에볼루션 카지노 사이트 자세로 배우려 해야 한다. 자만은 금물이다. 첫째도 겸손, 둘째도 겸손이다.