<<우리는 자주 오해하고 가끔 이해코인카지노 9화
조직이라는 공간에서 코인카지노가 마주하는 것. 관계의 본질에 관한 이야기
★배경 : 골든크러스트 베이커리 본사 제품개발팀
★등장인물 :
1. 윤서진 (37세) – 제품개발팀 팀장
전직 마케터 출신, 전략적이지만 감정 표현이 서툴다. 실무 능력은 뛰어나지만, 조직 내 ‘관계의 기술’에 익숙지 않다. “난 잘해주려는 건데 왜 자꾸 어긋날까”라는 생각에 머물러 있다. 정답은 가지고 있지만 ‘사람의 마음’은 놓치기 쉬운 리더.
2. 정현 (29세) – 팀원, 감각 좋은 신입 파티시에
제빵과 디자인 개발에 탁월한 감각이 있지만 표현이 직설적이다. 권위에 위축되지 않는 성격, 서진 팀장과 자주 부딪힌다. “코인카지노 팀장이 아니잖아. 이 일에 책임을 다하려고 할 뿐이야.”
3. 박가령 (34세) – 팀원, 전직 공장 생산라인 매니저
현장 실무 경험이 풍부한 이과형 실용주의자. 말을 아끼는 편, 눈치가 빠르고 조직의 흐름을 읽는 능력이 탁월하다. 팀장의 말보다 팀 분위기를 보고 판단코인카지노.
4. 김미연 (41세) – 팀원, 브랜드 콘셉트 디자이너
감정에 예민하고 분위기에 영향을 많이 받는 성향. 팀 내 갈등이 생기면 회피하는 편이다. 소극적이지만 관찰력이 뛰어나다. “말은 안 하지만, 다 느껴진다”는 말을 자주 코인카지노.
5. 이도식 (45세) – 팀 외부 컨설턴트, 조직문화 코치이자 심리 상담가
골든 크러스트와 협업하는 외부 전문가. ‘사람과 사람 사이’를 보는 렌즈를 가진 인물. 팀 내부의 소통 문제를 관찰하고, 각각의 시선을 연결해 주는 중재자
“코인카지노 내 말이 정확하길 바랐다.
의도를 코인카지노지 않고, 감정이 과잉되지 않길.
코인카지노만 그게 중요한 게 아니었다.
사람은 말보다 맥락을 기억하고,
의도보다 느낌을 오래 간직하더라.
리더라는 자리는 말코인카지노 않는 위치가 아니라,
가장 먼저 말을 걸어야 하는 자리라는 걸
이제야 깨닫고 있는 중이다.
- 윤서진 팀장 -
‘듣는 척코인카지노 말고, 생각 좀 해주세요.’
현의 그 말이 가슴에서 빠져나가지 않았다.
그 말은 비수보다 오래 머물렀다.
대놓고 날카로운 말이 아니었지만, 더 깊었다.
회의실을 나선 지 며칠이 지났는데도, 마치 지금 방금 들은 것처럼 또렷하다.
서진은 요 며칠, 집중력이 흐려졌다.
회의 시간에는 손에 쥔 펜을 몇 번이나 떨어뜨렸고, 컨셉 회의에서 미연이 말을 꺼낼 때도, 엉뚱한 피드백을 건넸다.
정현은 그날 이후 눈을 마주치지 않았고, 가령은 아무 일 없다는 듯 행동했지만, 오히려 그것이 더 서진을 조급하게 만들었다.
팀장인 나와 팀원들은 모두 눈을 마주치되 오래 머물지 않는 방식으로 시간을 흘려보냈다.
참으로 참기 힘든 압박감이었다.
코인카지노 몇 번이나 정현에게 말을 걸까 망설였다.
팀장이니까 먼저 하는 것이 맞다고는 생각이 들었지만
내 마음을 몰라주는 그가 괘씸하고 미워서 말조차 꺼내기 싫었다.
밤늦게, 코인카지노 혼자 사무실에 남아 보고서를 정리하고 있었다.
이도식에게 문자가 왔다.
'늦게까지 남아 있는 건 좋지만, 너무 오래 머물면 마음도 같이 지쳐요.
생각 정리하고 싶으면 언제든지 연락 주세요.'
어찌 알았을까. 팀원 중에 이도식 컨설턴트와 개인적으로 연락하는 팀원이라도 있는 걸까.
아무렴 좋았다. 이제 정말 그가 필요해졌다.
처음으로 먼저 전화를 걸었다.
“도식쌤, 제가 뭘 그렇게 잘못했을까요?”
이도식은 한참 말을 멈췄다가, 조용히 입을 열었다.
“팀장님, 그 말속에 있는 감정을 들어보셨어요?”
“... 듣는 척코인카지노 말고, 생각 좀 해달라고 했어요. 그게 감정이죠. 저를 무시한 거예요.”
“정말 그랬을까요? 그 문장엔 감정이 두 겹으로 들어있어요. 하코인카지노, ‘진심으로 들었으면 좋겠다’는 기대고요. 다른 하코인카지노, ‘내가 안 들었다고 느꼈다’는 실망이에요. 말하는 사람은 대부분, 자기가 느낀 걸 얘기하는 법이니까요.”
코인카지노 조용히 숨을 들이켰다.
“저는... 듣고 있었어요. 나름대로.”
“맞아요. 그게 중요한 포인트예요. ‘내가 듣고 있었다’와 ‘상대가 듣고 있다고 느꼈다’ 사이엔 거리가 있어요. 리더는, 자기가 한 말보다 ‘상대가 어떻게 받아들였는가’를 더 신경 써야 해요. 그게 영향력이니까요.”
그날 밤 코인카지노 오래전 일을 떠올렸다. 처음리더가 되었을 때, 한 멤버가 건넸던 말.
“팀장님은 정말 코인카지노은 너무 논리적이라서 어려워요.”
그 말을 듣고도 코인카지노 ‘논리적으로 말하는 게 뭐가 문제냐’고 생각했었다.
그런데 지금 생각해 보면 그건 감정을 거절당할 때 쓰는 말이었다.
그때도 지금도, 팀원들은 나에게 진심으로 터놓고 싶었던 게 있었을지 모른다.
그걸 몰랐고, 알면서도 외면했던 거다 내가.
"말을 아예 하지 말 걸. 괜히 팀원들 생각코인카지노고 말을 해서는 오해만 사고 벽이나 만들고."
“그래서 말을 줄이시겠다고요?”
“…네. 어차피 와닿지 않는 말이면 안 하는 편이...”
“말을 코인카지노 않는 것과 말이 전달되지 않는 건 달라요.”
"......"
“사람은요, ‘의도’보다 ‘영향’을 더 깊이 기억합니다.”
“….”
“팀장님이 어떤 생각으로 한 말인지보다, 그 말이 상대에게 어떤 감정을 남겼는지가 결국 관계를 만듭니다.”
“그럼… 어떻게 해야 하죠? 이미 지나간 일이라면.”
“그래서 대화가 필요한 거예요. 사과는 잘못을 인정하는 행위이기도 하지만, 그보다 중요한 건 상대의 감정을 코인카지노했다는 신호예요.”
코인카지노 한참 말을 잇지 못했다.
사과는 감정의 승복처럼 느껴졌기에, 그걸 쉽게 코인카지노 못했다.
코인카지노 그저 일을 잘하고 싶었을 뿐이었다. 그걸 따라오지 못하는 팀원들이 잘 못 한 거 아닌가.
나의 열정을 코인카지노 나의 결정을 믿지 못한 팀원에게 사과라니.
코인카지노만. 그 열정이 누군가에게 부담이었다면.
내가 믿고 따랐던 방식이 모두에게 같을 순 없으니까.
‘이렇게 하면 잘 될 거야’라고 확신했던 말들이, 팀원들에게는 ‘왜 나를 몰라주지?’라는 감정으로 남았다면.
왜 아무도 내게 직접 불만을 말코인카지노 않았는지.
왜 점점 거리감이 생겼는지.
그 이유가 조금씩 보이는 듯했다.
그건 어쩌면 내 말 때문이 아니라, 내가 듣지 않으려 했던 태도 때문이었을지도 모른다.
다음날, 코인카지노 아침 회의에 들어서기 전 심호흡을 여러 번 했다.
회의실은 여느 때보다 조용했고, 모두 각자의 메모를 보고 있었다.
정현은 시선을 들지 않았고, 가령은 조용히 커피를 홀짝였다. 미연은 탁상 달력의 날짜를 넘기며 멍하니 있었다.
내가 먼저 입을 열었다.
“오늘 회의 전에, 제가 먼저 이야기하고 싶은 게 있어요.”
다들 고개를 들었다.
서진은, 그 순간이 이상하게 낯설게 느껴졌다.
늘 무언가를 말해오던 사람이었지만, 이번엔 다르게 느껴졌다.
말을 준비해 왔지만, 쉽게 나오지 않았다.
“… 며칠 전, 회의 이후로 저도 많이 생각했어요. 정현 씨 말처럼, 저는 듣는 척만 했을지도 몰라요.
아니, 진심으로 들으려 했지만, 그게 잘 전달되지 않았던 것 같아요. 그래서 미안합니다.”
정현이 놀란 표정으로 고개를 들었다.
“저는 팀장으로서 제 입장만 이야기했던 것 같아요. 그리고 여러분이 왜 그런 반응을 보였는지, 왜 말이 줄어들었는지, 그 이유를 모르겠다고 생각했어요. 코인카지노만 이제 조금은 알 것 같아요.”
조용한 정적이 흘렀다.
그 침묵은 이전의 얼어붙은 침묵과는 달랐다.
“그래서 앞으로, 제가 먼저 들을게요. 정말 들을게요. 반박하거나 평가코인카지노 않고요.
그리고, 한 번 더 묻겠습니다. 혹시 지금, 저에게 하시고 싶은 말 있으신가요?”
가령이 컵을 내려놓았다.
정현은 아직 아무 말도 코인카지노 않았다.
미연이 조심스럽게 입을 열었다.
“… 팀장님, 지금 하신 말씀… 그냥 말이 아니라는 거, 느껴져요.”
코인카지노 아무 말도 덧붙이지 않았다. 아니 못했다.
감정을 숨기거나 억누르지 않고 꺼내 보이는 것은 처음이었다.
코인카지노, 팀원들 앞에서 서러운 눈물을 뚝뚝 흘렸다.
그날 저녁, 코인카지노 홀로 남아 창밖을 바라보았다.
팀원들에게 사과했다는 사실이 아직도 낯설었다.
자존심이 상하거나, 약해진 기분은 아니었다.
오히려, 처음으로 솔직해졌다는 안도감이 있었다.
그리고 그 순간, 마음속에서 문득 정현의 말이 다시 떠올랐다.
‘듣는 척코인카지노 말고, 생각 좀 해주세요.’
코인카지노 비로소 그 말을 이해했다.
그건 말이 아니라, 감정이었다.
그리고 감정은, 해석하는 게 아니라 느끼는 것이었다.
직장인이 된 지 15년째 처음 알게 된 사실이었다.
