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08
내 고객은 누구인가
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내 고객을 그려 본다, 페르소나
10
페르소나, 내 고객을 사람으로 보는 방법
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제품과 서비스는 업의 본질적인 '가치'에서 출발한다
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고객여정 (1) - 내 가게를 경험하는 시나리오
[시스템 베팅북] 자영업자를 위한
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