아테나카지노 시대의 프로덕트 디자이너
닐슨 노먼 아티클 번역
요즘 디자이너들로부터 "아테나카지노가 등장하면서 프로덕트 디자이너는 어떻게 해야 하나요?"라는 질문을 자주 받습니다. 실제로 현업에서도 아테나카지노 도구를 사용하는 사례가 하나둘 늘어나고 있는 상황이에요. 하지만 아테나카지노가 디자이너를 대체한다기보다는 오히려디자이너가 아테나카지노를 효과적으로 활용해 더 나은 결과물을 만들어내는 방향으로 가고 있는 느낌입니다.
이와 관련해,닐슨 노먼 그룹(NNG)블로그에서 아테나카지노의 역할과 활용 방법에 대해 다룬 두 가지 아티클을 번역해 정리해 보았습니다. 아테나카지노가어떤 단계에서 사용되고 있는지,어떻게 사용했는지 예시가 포함되어 있습니다. (번역에는 의역, 오역이 있을 수도 있습니다. 원문 링크를 달아두었어요)
아테나카지노를 사용하는 UX 디자이너를 아테나카지노로 그렸습니다 (로고는 합성)UX 어시스턴트로서의 아테나카지노
출처: 닐슨노먼 블로그800명 이상의 UX 전문가를 대상으로 한 설문조사에 따르면,92% 이상의 응답자가 아테나카지노 도구를 사용해 본 적이 있으며, 그중 63%는 한 주에 여러 차례 이상 사용한다고 응답했습니다. 그리고 평균적으로 2개의 아테나카지노 도구를 사용한다고 응답했습니다. 이 조사는 2023년 10월에 작성된 아티클로 현재는 사용률이 더욱 높을 것으로 보입니다.
1. 가장 많이 사용하는 툴
-텍스트 생성: ChatGPT(90%), Bard(17%), Bing Chat(7%)
- 멀티미디어 생성: Midjourney(32%), Dall-E(15%), Adobe Firefly(5%)
2. AI의 4가지 역할
- 콘텐츠 편집자: 텍스트 생성 및 편집 (사양이나 카피를 제공해서 마이크로 카피나 SNS 게시물 생성)
- 리서치 보조: 데스크 리서치 요약 및 UX 연구 문서 준비 (예 : 스터디 계획, 스크리너, 인터뷰 가이드 등)
- 디자인 어시스턴트: 이미지, 비디오, 디자인 산출물 생성 및 수정 (페르소나, 와이어프레임, 여정맵)
- 아이디어 생성 파트너: 콘텐츠 변형 탐색 및 솔루션 아이디어 제시 및 검증
3. 사용 예시들
1) 텍스트-콘텐츠 편집기
- 오류 메시지, 탐색 레이블, 도움말 텍스트를 포함한 UX 마이크로카피 생성
-특정 유형의 콘텐츠 (예: 보도자료, 직무 설명, 목표, OKR) 만들기
- 제약 조건에 따라 텍스트를 확장, 다듬기, 수정 또는 요약
- 특정 집단을 위한 텍스트 준비
- 특정한 어조 적용
-다시 쓰기 및 교정
"모달과 페이지 내의 텍스트와 같은 것에 대한 마이크로카피를 다시 썼어요"
"UX와 관련되지 않은 동료들에게 발표할 프레젠테이션을 위해 UX 관련 용어와 개념에 대한 정의를 생성했어요"
"브랜드와 일관성을 유지하도록 유사한 톤과 말투를 유지하는 데 도움이 되었어요."
"이메일이나 커뮤니케이션을 제 말로 타이핑한 다음 아테나카지노에게 다시 말해 달라고 요청했어요."
2) 리서치 보조
데스크 리서치 :특정 문제나 도메인을 이해하기 위한 일반 정보 조사
- 새로운 주제 공부
- 특정 유형의 페이지, 요소, 워크플로 또는 앱에 대한 모범 사례를 확인
-심층 연구를 위한 리소스 추천
-복잡한 제품에 대한 새로운 도메인 지식 습득
-사용자가 제공한 콘텐츠를 기반으로 주요 요점을 요약
"은행 앱 홈 화면에서 가장 자주 표시되는 정보는 무엇인가요?"
"ChatGPT를 사용하여 특정 UX 및 상호 작용 패턴을 찾을 수 있는 곳과 유형의 웹사이트 또는 부문에 대한 제안을 받았어요 "
UX 리서치 태스크 :제품 디자인을 알리기 위해 타깃 사용자 그룹에 대해 알아가기
- 초안 연구 프로토콜, 스크립트, 인터뷰 가이드
- 문구를 세부적으로 조정
- 커뮤니케이션 이메일, 학업소개서 등의 채용 관련 텍스트 생성
- 리서치에서 인사이트를 요약하고 테마를 추출
- 연구 보고서 및 프레젠테이션 개요 또는 슬라이드 생성
"저는 ChatGPT를 사용하여 인터뷰 가이드를 생성했어요"
"저는 아테나카지노를 사용해서 편견 없이 사용자에게 질문할 수 있는 유형을 생성했어요"
"플러그인과 함께 GPT-4를 사용하여 연구와 관련된 개념의 요약을 생성하고 보고서 형식을 제안했어요. 문헌 검토에서 거친 메모를 GPT-4에 입력하고 첫 번째 초안 요약을 작성했어요."
3) 디자인 어시스턴트
-이미지와 비디오를 생성하고 편집
- 페르소나 만들기 (페르소나 사진과 같은 텍스트 및 비주얼 포함)
- 스토리보드와 사용자 흐름 생성
- 와이어프레임 과 프로토타입 생성
- 색상 팔레트 추천
- 여정 맵, 공감 맵 등 특정 UX 맵 생성
"저는 최근에 무드 보드를 준비했어요. 이를 위해 저는 Midjourney로 이미지를 생성하고, 다른 이미지를 참조하고, 최종 수정을 위해 Photoshop에서 쉽게 편집할 수 있는 목업을 만들었어요."
"주문 목록 페이지에 들어가야 할 세부 정보가 필요해서 ChatGPT에 물어봤어요"
"상품 카드를 만들고 싶어서 Automator(Figma 플러그인)로 이미지, 제목, 부제가 있는 카드를 만들었어요"
"저는 디자인 시스템에서 3개 색상 값을 가지고 있었어요. 더 많은 값이 필요해서 ChatGPT에 생성해 달라고 요청했어요."
"저는 개인 프로젝트에서 로고 아이디어, 색상, 일러스트레이션을 위한 추가 사진과 같은 브랜딩 가이드라인을 생성하기 위해 아테나카지노를 사용했어요."
4) 아이디어 파트너
- 생성 시 콘텐츠 변형을 탐색 (시각화, 특정 단어, 색상 팔레트 등)
- 시나리오와 솔루션 구상
- 롤플레잉: 아테나카지노에게 특정 역할(예: 이해관계자)을 수행하도록 요청하고 주어진 작업에 대한 평가 또는 제안을 제공
- 특정 계획이나 프로세스를 검사하여 아이디어를 검증하고 차이점을 파악
"저는 ChatGPT로 새로운 아이디어와 디자인 콘셉트를 찾았어요. 아테나카지노가 생성한 응답은 혁신적인 내비게이션 콘셉트부터 직관적인 제스처와 애니메이션에 이르기까지 다양한 디자인 아이디어를 제공했어요."
"저는 ChatGPT에 역할을 할당한 다음 특정 작업에 대한 지침 제공이나 새로운 과목 학습 평가에 대해 물어봤어요."
"가끔은 ChatGPT에 사용자 흐름 같은 것에 대한 아이디어를 검토해 달라고 요청해요"
UX를 위한 아테나카지노 시작하기
1. UX에 아테나카지노를 사용하는 이유
-생산성 높이기
-작업의 질을 향상시키기
-현재 보유한 기술을 강화하기
하지만 인간의 판단을 대체하지는 않는습니다.
당신은 아테나카지노에 일자리를 빼앗기지 않고,당신보다 아테나카지노를 더 잘 사용하는 사람에게일자리를 뺏길 것입니다.
2. AI 활용의 한계와 주의점
아테나카지노가 UX 작업에 강력한 도구로 활용되고 있지만,인간의 판단을 대체할 수는 없습니다.
-아테나카지노의 아이디어는 큐레이션이 필요합니다: 아테나카지노는 많은 아이디어를 빠르게 생성하지만, 이 중 모든 아이디어가 유용한 것은 아닙니다. 디자이너는 적합한 아이디어를 선택하고 발전시키는 역할을 해야 합니다.
-할루시네이션(Hallucination): 할루시네이션은 아테나카지노가 주어진 맥락에서 사실이 아닌 가상의 정보나 결과를 생성하는 현상을 말합니다. 아테나카지노가 확신에 찬 오류를 생성할 수 있습니다. 경험이 부족한 디자이너는 이를 진실로 받아들일 위험이 있습니다.
-데이터 편향 : 아테나카지노는 인터넷의 데이터를 학습하기 때문에 편향된 정보를 생성할 수 있습니다. 모든 정보를 반드시 검증해야 합니다.
아테나카지노는 거짓말을 할 수 있습니다3. UX 디자이너를 위한 아테나카지노 활용 팁
- 아테나카지노를 시작점으로 삼기: ChatGPT와 같은 생성 아테나카지노 봇은 다양한 UX 용어, 기술 또는 도구에 대해 알려줄 수 있습니다.
- 출처와 링크를 요청하기: 해당 출처에 대한 링크도 요청하고 제공된 정보를 다시 확인해야 합니다.
- 프롬프트 최적화: 충분한 맥락과 명확한 지침을 프롬프트에 포함해 원하는 결과를 얻.
-아테나카지노는 도구일 뿐: 아테나카지노가 생성한 데이터와 결과는 디자이너의 전문성을 통해 해석되고 발전해야 의미 있는 결과물이 됩니다.
4. 아테나카지노가 할 수 없는 것
-디자인 비평: 아테나카지노는 종종 설득력 있는 인사이트를 제공하지만, 사용성 원칙에 어긋나거나 틀린 정보를 포함할 수 있습니다. 시니어 디자이너라면 이를 비판적으로 활용할 수 있지만, 주니어 디자이너에게는 오히려 위험할 수 있습니다.
- 실제 사용자를 대체하는 것: 아테나카지노는 사용자의 행동을 예측하거나 특정 사용자 그룹의 맥락을 완벽히 이해할 수 없습니다. UX는 여전히 실제 사용자와의 연구와 데이터에 기반해야 합니다. 인간은 예측할 수 없는 존재이며, 특히 실제 인터페이스 사용과 같은 복잡한 행동의 경우 더욱 그렇다. 더욱 중요한 것은 현재 아테나카지노 도구의 "지식"이 가정된 "전형적인" 인간 행동을 반영한다는 것입니다. 특정 사용자 그룹은 "전형적인" 인간과 매우 다른 배경, 요구 사항 및 동기를 가질 가능성이 높습니다. 이것이 바로 우리가 사용자와 함께 연구를 수행하는 이유입니다.
사이좋게 지내자결국 아테나카지노는 디자이너를 대체하기 위한 적이 아니라, 우리의 작업을 더 효율적이고 창의적으로 만들어 줄 도구입니다. 아테나카지노의 한계를 고려했을 때 UX 디자이너의 통찰력이 필요합니다.우리의 경험과 판단이 결국 최종 결과물을 결정짓는 핵심이니까요.
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