네이버부터 에어비앤비까지, 게임룸 토토를 활용한 UX

네이버, 토스, 배민, 에어비앤비, 구글의 게임룸 토토를 활용한 사례

최근 글로벌 기업 Shopify는게임룸 토토의 활용이 더 이상 선택이 아닌 필수라고 공식적으로 선언했습니다.

Shopify CEO가 실제로 한 말 :

- 게임룸 토토는 필수. 업무에 게임룸 토토를 활용하지 않으면 낙오됨

- 모든 프로토타입은 게임룸 토토로 시작. 기획, 아이디어 발굴, 초기 설계는 게임룸 토토와 함께 진행

-성과 평가에 게임룸 토토 활용이 포함될 것. 사용 여부를 넘어서 잘 활용해야함

- 인력 요청 전에 게임룸 토토 대안을 검토. 게임룸 토토로 안되는 일만 사람을 뽑겠다

- CEO를 포함한 전원이 써야함

국내 기업들도 게임룸 토토의 중요성을 인식하고 있습니다. 특히 카카오뱅크등 많은 기업이AI 프로덕트 디자이너라는 직무를 만들며게임룸 토토를 활용한 사용자 경험 설계를 적극적으로 추진하고 있습니다.생각보다 정말 빠르네요.

그렇다면 기업들은 어떻게 게임룸 토토를 활용해 사용자 경험을 변화시키고 있을까요?

네이버, 배달의민족, 구글, 에어비앤비, 토스의 사례를 적어보았습니다.

1. 네이버 쇼핑 : 초 개인화 상품 추천

네이버 게임룸 토토

네이버 쇼핑은 사용자의 행동 데이터를 바탕으로 단순히 관심 있는 상품을 반복적으로 노출하는 것을 넘어서 개인에게 꼭 필요한 상품과 정보를 미리 예측하여 제공합니다. 예를 들어, 가습기를 검색한 사용자에게 '사무실에서 쓰기 좋은' 제품을 세부적으로 추천해주는 등 맥락과 환경까지 고려한 맞춤형 추천이 가능합니다. 반려동물이 있는 사람에게는 '반려동물과 함꼐 쓸수 있는' 이 뜬다고 하네요.

2. 네이버 쇼핑 : 게임룸 토토 리뷰 요약

네이버 게임룸 토토

상품을 구매할 때 긴 리뷰들을 하나씩 읽어보는 건 매우 번거로운 일입니다. 네이버는 생성형 AI를 이용해 수백 개의 리뷰 내용을 분석하고 요약해 핵심만 전달해줍니다. 리뷰 개수나 상품 특성을 고려한 이 요약 정보는 사용자들의 구매 결정을 더 쉽게 도와줍니다.

3. 배달의민족의 메뉴 똑딱 AI

출처 : 배달의민족 블로그

배달의민족은 사용자의 과거 주문 이력, 시간대, 날씨 등 다양한 데이터를 기반으로 가장 적합한 메뉴를 추천합니다. 실제로 사용자 84%가 메뉴나 가게를 탐색할 필요를 느끼기 때문에, 이 AI 기능은 사용자의 의사결정을 빠르게 돕는 데 큰 역할을 한다고 하네요.

4. 배달의민족 선물하기 게임룸 토토 메시지 추천

출처 : 배달의민족 블로그

선물을 할 때 카드 메시지를 작성하는 게 어려울 수 있습니다. 배달의민족은 카드를 선택하면 생성형 게임룸 토토가 상황과 카드 종류에 어울리는 재미있는 메시지를 자동으로 추천해줍니다. 실제로 이 기능을 본 사용자 중 13%가 게임룸 토토 메시지 버튼을 눌러 기능을 적극 활용했습니다.

5. 토스의 게임룸 토토 그래픽 생성기, 토스트

출처 : 토스 블로그

토스는 자사 서비스의 그래픽 톤을 AI에 학습시켜, 빠르고 일관성 있는 그래픽 이미지를 생성하는 '토스트'라는 서비스를 운영하고 있습니다. 디자이너들은 이 도구를 이용해 빠르게 아이디어를 구현하고 효율적으로 업무를 진행할 수 있게 되었습니다.

6. 구글 검색의 게임룸 토토 Overviews

구글은 검색 결과에 게임룸 토토 기반의 'Overviews'를 도입했습니다. 이는 사용자가 원하는 정보를 빠르게 요약해서 보여주고, 관련된 링크까지 포함해 추가 정보를 쉽게 탐색할 수 있도록 도와줍니다. 게임룸 토토 Overviews가 기존의 웹 페이지 목록보다 더 높은 클릭률을 기록하는 등 사용자에게 높은 만족도를 제공하고 있습니다.